Право на замену некачественного товара срок

  1. Отсутствие этих документов не лишает Вас права предъявлять требования к продавцу изготовителю. Какие документы при этом Вам нужно предоставить При обращении к продавцу изготовителю с требованиями Вам нужно предоставить документы, подтверждающие факт покупки.
  2. Как определяется цена товара при расторжении договора купли-продажи Если Вы купили товар с недостатками и отказались от исполнения договора купли-продажи товара, то есть вернули товар, то Вам должны вернуть цену этого товара.
  3. Ваше требование должны удовлетворить в срок 20 дней со дня его предъявления. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
  4. Таблица сроков, в которые должны быть выполнены Ваши требования относительно товара с недостатками Если нарушаются сроки выполнения Ваших требований Если Вы предъявили какое-либо требование относительно товара с недостатками, то продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер должны удовлетворить Ваши требования в предусмотренный законом срок п. Вы имеете право требовать на время ремонта аналогичный товар На время ремонта товара длительного пользования Вы имеете право требовать предоставить Вам для безвозмездного пользования аналогичный товар п.

Другие товары, у которых был обнаружен дефект. Что является ненадлежащим качеством?

  1. После проведения экспертизы покупателю либо откажут в замене бракованного товара, озвучив причину, либо произведут замену.
  2. Федеральных законов от 21.
  3. При этом в законе учитывается то, что цена товара, подлежащего замене, могла измениться со дня его приобретения.

Ненадлежащее качество — качество товара, отличающееся при покупки или в процессе эксплуатации от заявленного.

Так, товаром ненадлежащего качества считается: Сам дефектный товар; Например, купленный бальзам для волос оказался просроченным.

Замена некачественного товара — рекомендации юриста

Что считается недостатком товара? Недостатком, из-за которого можно заменить товар, является: Заводской брак; Намеренные или непреднамеренные действия, которые могут привести к возникновению дефекта неправильное хранение товара на складе, неправильная выкладка товара и т.

Полезный материал по теме: Если на товар установлен гарантийный срок покупатель вправе предъявить

Замена технически сложного товара Технически сложным товаром являются все товары, на которые распространяется действие гарантийного срока. Замена таких товаров невозможна, если в ходе проведения экспертизы у них не будет выявлено серьезных недостатков. Недостаток, который нельзя устранить вообще; Недостаток, устранение которого будет слишком дорогостоящим; В случае, если недостаток не серьезный, то магазин может предложить отправить товар на гарантийный ремонт.

Кроме того, вернуть товар с простым недостатком можно в следующих случаях: На такой же товар, но надлежащего качества; На похожий товар по характеристикам и ценено другого производителя, марки и стоимости; В этом случае продавец может перерасчитать стоимость товара, если вариант для замены оказался дороже, чем возвращаемый бракованный товар, или наоборот — дешевле.

Порядок замены бракованного товара Право на замену некачественного товара срок возврате бракованного товара в магазин, покупатель должен: Убедиться, что гарантийный срок на товар еще не истек; Собрать товар и все комплектующие право на замену некачественного товара срок, насадки, зарядные устройства ; Если от покупки товара сохранился чек, то в магазин нужно взять и.

Чем больше документов, подтверждающих покупку вы обнаружите, тем более шансов произвести замену товара. Прийти в магазин, в котором товар был куплен; В магазине нужно предоставить бракованный товар, все прилагающиеся к нему документы, а также обозначить причину замены товара и свои требования ремонт за счет магазина или замена на аналогичный товар хорошего качества.

К кому нужно обращаться при замене товара? Если вы хотите заменить некачественный товар на точно такой же, то обратиться нужно к продавцу, заводу-производителю или импортеру; Если вы хотите заменить некачественный товар на товар другой марки, то обращаться нужно только к продавцу магазина. Продавец магазина изучить товар и после предложит заполнить претензию на возврат товара; Претензия составляется в двух экземплярах на имя администрации магазина.

В претензии прописываются личные данные покупателя или другого лица, которое обратилось в магазин от имени покупателянаименование товара, детальное описание недостатка и обстоятельства его возникновения и требования покупателя к магазину — сдать бракованный товар на гарантийный ремонт или заменить его на другой, но без дефекта.

Можно ли заменить бракованный товар? Если человеку подарили пылесос, который впоследствии сломался, он может произвести замену. После того, как право на замену некачественного товара срок будет заполнена, товар отправят на экспертизу; Срок проведения экспертизы от 10 до 30 дней.

  • Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу;
  • Сроки рассмотрения претензии Зависит от того, будет ли бракованный товар отправлен на экспертизу или нет;
  • Предоставление аналогичного товара Гарантийный срок после замены начинается заново При замене товара с недостатками гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи Вам товара п;
  • Недостатки могут быть просто недостатками и существенными недостатками;
  • Товар с недостатками, в каком бы он ни был виде, обязаны у Вас принять;
  • Если вы хотите заменить некачественный товар на точно такой же, то обратиться нужно к продавцу, заводу-производителю или импортеру; Если вы хотите заменить некачественный товар на товар другой марки, то обращаться нужно только к продавцу магазина.

После проведения экспертизы покупателю либо откажут в замене бракованного товара, озвучив причину, либо произведут замену. В течение какого срока можно заменить товар? Сроки рассмотрения претензии Зависит от того, будет ли бракованный товар отправлен на экспертизу или.

Сроки замены некачественного товара

Если товар не будет отправлен на экспертизу, то срок рассмотрения претензии 7-10 дней; Если товар будет отправлен на экспертизу, то срок рассмотрения претензии составит тридцать дней; Об авторе Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован.

  • Предоставление аналогичного товара Гарантийный срок продлевается на время ремонта Если Вы потребовали устранения недостатков в товаре, то гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение которого товар не использовался;
  • Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества, и потребовать возврата уплаченной за него суммы;
  • При этом в законе учитывается то, что цена товара, подлежащего замене, могла измениться со дня его приобретения.

ВИДЕО: Возврат некачественного товара

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x